نوع المطالبة

المستندات المطلوبة

إلغاء وقطع الرحلة

1. ملحق وثيقة التأمين/شهادة التأمين/فاتورة حجز مشغلي الرحلة تثبت دفع قسط التأمين الخاص بك.
2. دليل أصلي على إثبات السفر على سبيل المثال، فاتورة الحجز، خط رحلة السفر، التذاكر، مستند/شهادة التأمين.
3. جميع تذاكر السفر غير المستخدمة والمستخدمة، خطوط الرحلة، إلخ.
4. إذا تم تخفيض الرحلة بسبب الحالة الطبية، بما في ذلك الوفاة، لشخص معين قمت بالحجز معه للسفر أو مع أي قريب أو صديق يقيم بالخارج تخطط للإقامة معه، يرجى إكمال الشهادة الطبية المرفقة بواسطة الممارس الطبي المعتاد للشخص الذي تسببت حالته في تقديم هذه المطالبة.
5. إذا تم تخفيض الرحلة بسبب أي إصابة أو مرض لحقت بأي شخص يرد اسمه في شهادة التأمين والذي سافر في الإجازة، يرجى تقديم تأكيد خطي من الطبيب الذي عالج ذلك الشخص يفيد بأن ذلك التخفيض كان ضروريًا من الناحية الطبية.
6. إذا كان تخفيض الرحلة بسبب الوفاة، فإننا نطلب صورة معتمدة طبق الأصل من شهادة الوفاة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الشخص المتوفى مؤمنًا عليه بموجب الشهادة التي بموجبها يتم تقديم هذه المطالبة، فإننا نطلب صورة من منح إثبات صحة الوصايا/ خطابات إدارة التركة الصادرة فيما يتعلق بتركة المتوفى.
7. إذا تم تقديم هذه المطالبة نتيجة لأي إصابة، يرجى تقديم وصف كامل للحادث الذي أدى إلى هذه الإصابة، وفي حالة تورط أي طرف آخر، يرجى إعطاء التفاصيل الخاصة به وتلك الخاصة بشركة التأمين، إن وجدت.
8. إذا تم تخفيض الرحلة بسبب آخر بخلاف تلك الأسباب المفصلة في النقاط 3 و4، يرجى توجيه دليل خطي مستقل بالحادث أو الظروف التي أدت إلى تقديم المطالبة.
9. فاتورة إلغاء الإجازة الأصلية.  إذا كان حجزك لرحلة فقط، فلن تكون قادرًا على الحصول على هذا المستند، وإذا كان هذا هو الحال، يرجى توفير إقرار خطي بهذا المفاد من وكيل السفر.
10. إذا كان الإلغاء بسبب الزيادة عن حاجة العمل، فإننا نطلب خطابًا من صاحب العمل السابق الذي كنت تعمل لديه والذي يؤكد أنه تم اعتبارك زائدًا عن حاجة العمل وأنك تستحق الحصول على مبلغ بموجب تشريع مستحقات البطالة الجزئية الحالي، والمنصب الذي توليته ومدة خدمتك لديه.
11. إذا كان الإلغاء لأسباب طبية، بما في ذلك الوفاة، يتعين إكمال الشهادة (الشهادات) الطبية المرفقة من قبل الممارس الطبي المعتاد للشخص الذي أدت حالته إلى تقديم المطالبة.

تأخر السفر

1. صورة من التذكرة الخاصة بك تبين خط الرحلة الأصلية
2. صورة من إجازة الركوب للسفر المقرر
3. خطاب تأكيد رسمي مؤرخ من شركة الخطوط الجوية يوضح سبب التأخر ومدته.

المصروفات الطبية والمصروفات الأخرى والحوادث الشخصية

1. الفواتير والوصفات الأصلية.
2. أي تقرير طبي و/أو معلومات يتم إعطاؤها في موقع الطوارئ الطبية
3. صور من جواز السفر تبين تواريخ الخروج والدخول.

فوات المغادرة

1- صورة من التذكرة الخاصة بك تبين خط الرحلة الأصلية
2- تأكيد بسبب التأخير ومدة استمراره من السلطة المعنية.

الأمتعة والمتعلقات الشخصية

1. صورة من التذكرة الخاصة بك تبين خط الرحلة
2. صورة من علامات الأمتعة
3. بي أي آر + خطاب تأكيد رسمي مؤرخ من الخطوط الجوية بأن الأمتعة تعرضت للفقدان أو التأخير (مدة التأخير)

جواز السفر ومستندات السفر

1. فواتير تكلفة استبدال جواز السفر، تذاكر السفر، البطاقات الخضراء وتذاكر الدخول المدفوعة مسبقًا قبل مغادرتك