القُصّر غير المصحوبين

1. زوروا موقع طيران جزرية أو استخدموا تطبيقنا.

2. اتبعوا خطوات الحجز واختاروا خدمة الطفل بدون مرافق.

3. يمكنكم طباعة وتعبئة نموذج الطفل بدون مرافق، ويجب تقديمه عند تسجيل الوصول في المطار.

4. النموذج متوفر أيضاً في مكتب تسجيل الوصول بالمطار.

حجز الرحلة ودفع رسوم التذكرة ورسوم خدمة الطفل بدون مرافق.

تجهيز كافة الوثائق اللازمة والسارية للطفل.

تعبئة وتوقيع نموذج "تعليمات التعامل مع الأطفال بدون مرافق" بدقة.

وصل قبل موعد المغادرة بساعتين على الأقل لإتاحة الوقت الكافي لإنهاء إجراءات التسجيل وإكمال جميع المستندات اللازمة. يساعد ذلك في ضمان بداية سلسة وخالية من التوتر لرحلة طفلك.

البقاء في المطار حتى إقلاع الرحلة، ويجب أن يكون الشخص المخول مطابقاً لما هو مذكور في النموذج

التواجد عند وصول الرحلة لاستلام الطفل، ويجب أن يتطابق الشخص المخول مع البيانات في النموذج.

وضع خطة للطوارئ في حال تأخر الشخص المخول عن الاستلام، بحيث يتحمل ولي الأمر التكاليف اللازمة لعودة الطفل.

من لحظة تسليم طفلك لنا عند نقطة المغادرة، وحتى يلتقي بكم أو بأحد البالغين المخولين بأمان عند الوصول، يكون طفلك تحت رعايتنا الكاملة والآمنة

لضمان السلاسة والأمان، نقبل الأطفال المسافرين بدون مرافق فقط على الرحلات الدولية المباشرة بين نقطتين.

يجب أن يكون لدى الطفل المسافر بدون مرافق نموذج مكتمل وموقع عند تسجيل الوصول، ويجب أن يكون بصحبة ولي أمر أو وصي أو شخص بالغ مخول.

يجب أن يتضمن نموذج الطفل بدون مرافق الاسم الكامل للطفل، تاريخ الميلاد، العمر، الجنس، وتفاصيل الاتصال بالأشخاص المسؤولين في موقعي المغادرة والوصول

يرتدي طفلك بطاقة الطفل بدون مرافق وحبل J9 طوال الرحلة ليتمكن موظفونا من التعرف عليه بسهولة ومساعدته.

لا يتم جلوس الأطفال بدون مرافق في صفوف مخارج الطوارئ (الصفوف 11 و12)، ونحاول جلوسهم بجانب راكبة أنثى كلما أمكن ذلك.

من تسجيل الوصول حتى الصعود إلى الطائرة، يرافق طفلك موظف مختص في التعامل مع الأطفال ويسلمه إلى كبار طاقم الطائرة.

كل عملية تسليم، من موظفي المكتب الأرضي إلى طاقم الطائرة والعكس، موثقة وموقعة لضمان المسؤولية والمتابعة.

يحفظ طاقمنا جواز السفر وأوراق السفر الخاصة بطفلك بأمان ولا يتم تسليمها له مباشرة أثناء الرحلة.

عند الوصول، يستقبل موظفنا طفلك عند باب الطائرة ويرافقه خلال إجراءات الهجرة والجمارك واستلام الأمتعة.

قبل تسليم الطفل، نتحقق من هوية ولي الأمر أو الشخص المخول المذكور في نموذج الطفل بدون مرافق.

إذا لم يكن الشخص المخول موجوداً عند الوصول، يتواصل موظفونا معه ويبقى الطفل في أمان حتى يصل الشخص المخول.

طاقم الطائرة مسؤول تماماً عن راحة وسلامة طفلك من لحظة الصعود حتى الهبوط.

لا يجلس طفلك بالقرب من مخارج الطوارئ، ويفضل جلوسه بجانب منطقة الخدمة ليتمكن الطاقم من مراقبته.

نجلس طفلك بجانب راكب بالغ ودود وقادر (ABP) يوافق على مساعدته في حالات الطوارئ.

يوضح طاقم الطائرة لطفلك وللمرافق كيف يتصرفان في حالات الطوارئ.

عند الوصول، يلتقي موظف خدمة الركاب على الأرض بالطفل المسافر بمفرده عند باب الطائرة، ويستلم منه مستندات السفر من طاقم الطائرة.

 يقوم موظف خدمة الركاب بتعبئة نموذج تعليمات التعامل/إقرار التسليم، الذي يؤكد مسؤولية طاقم الطائرة وتفاصيل عملية التسليم.

عند الحاجة، يتأكد موظف خدمة الركاب على الأرض من استلام أمتعة الطفل المسافر بمفرده التي تم تسجيلها، ويحتفظ بها جاهزة لتسليمها.

يتم تسليم الطفل فقط إلى الشخص البالغ المعتمد والمذكور في نموذج تعليمات التعامل.

يجب على الشخص البالغ المستلم أن يقدم إثبات هوية صالح. يقوم موظف خدمة الركاب على الأرض بالتحقق من الهوية والحصول على توقيع يؤكد استلام الطفل.