استكشف هذه الصفحة للعثور على كل ما تحتاجه لتجربة سفر سلسة مع طيران الجزيرة. من معلومات الأمتعة المسموح بها إلى إدارة الحجز ، قمنا بتغطية رحلتك الكاملة.
ar
https://booking.jazeeraairways.com
استكشف هذه الصفحة للعثور على كل ما تحتاجه لتجربة سفر سلسة مع طيران الجزيرة. من معلومات الأمتعة المسموح بها إلى إدارة الحجز ، قمنا بتغطية رحلتك الكاملة.
تسعى طيران الجزيرة على الدوام لتلبية كافّة الاحتياجات الخاصّة لجميع المسافرين. ندعوك للاطّلاع على دليل المساعدة الخاصة التي تقدمها خطوط طيران الجزيرة. كما يمكنك التواصل مع مكتب طيران الجزيرة في منطقتك أو مع قسم خدمة العملاء إذا لم تجد الإجابة على كافة تساؤلاتك في الدليل.
نعم، تتوفّر هذه التجهيزات على متن طائراتنا كالمقاعد المزوّدة بمساند يدين متحرّكة ومساند لليدين في دورة المياه.
وبهدف تقديم خدمةٍ أفضل، يُرجى إعلامنا بالاحتياجات الخاصّة للمسافر عبر التواصل مع مكتب طيران الجزيرة في منطقتك أو الاتّصال مع مركز خدمة العملاء قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، وحجز الخدمات المعيّنة ودفع تكاليفها حسبما هو موضّح في الجدول التالي نظرًا إلى محدودية خدمات الاحتياجات الخاصّة في كلّ رحلة:
1. أيّ مسافر يعاني من ضعف السمع أو الرؤية، أو لا يستطيع فهم إرشادات السلامة أو النصائح أو التعليمات التي يقدّمها طاقم الطائرة في حالات الطوارئ بمن فيها المعلومات المنقولة بصيغة سهلة الفهم.
2. أيّ مسافر يحتاج إلى المساعدة لوضع حزام الأمان، أو مغادرة مقعده والوصول إلى مخرج الطوارئ، أو فتح وارتداء سترة النجاة أو وضع قناع الأوكسجين.
3. أيّ مسافر يحتاج إلى مساعدة شخصية طبيّة للتنفّس بجهاز أكسجين خارجي، أو لتناول الطعام أو استخدام المرحاض. ولا يستطيع طاقم الطائرة المساعدة في هذه الأنشطة.
تقدّم خطوط طيران الجزيرة خدمة الرعاية الخاصّة للمسافرين الصغار دون مرافقين، وتقوم بجميع الترتيبات التي تضمن لهم رحلةً آمنة للوصول إلى وجهتهم. بعد أن تقوم بتسليم طفلك إلى ممثّل طيران الجزيرة في مكتب تسجيل البيانات، يقوم الشخص المسؤول بالاعتناء به ومرافقته طوال الوقت، بما في ذلك عبور نقاط التفتيش الأمني في المطار، ومرافقته إلى بوابة المغادرة وصعود الطائرة. كما يقوم فريق العمليات الميدانيّة في طيران الجزيرة بالاعتناء بالطفل بعد الوصول إلى الوجهة المعنيّة، ومرافقته عبر منطقة ختم جوازات السفر وتسليمه إلى الشخص الذي ينتظره. الرجاء مراعاة الأحكام التالية قبل حجز تذكرة الطيران: يحقّ للأطفال القصّر الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و14 عامّا السفر مع طيران الجزيرة دون مرافق شرط القيام بالترتيبات الضروريّة مسبقًا (كإذن السفر، وتأشيرة السفر وتذكرة الرحلة)، ويتمّ إضافة 25KWD لقاء خدمة الرعاية عند حجز التذكرة.