اختيار الرحلة
اختر الرحلة التي ترغب في حجزها
تسجيل الدخول
تغيّرت خطتك؟ لا داعي للقلق، لدينا الحل!
يمكنك إلغاء رحلتك لأي سبب مهما كان!
مع خدمة الإلغاء لأي سبب، من دون الحاجة لتبرير الدوافع، يمكنك إلغاء رحلتك متى شئت واسترداد أموالك بسهولة تامة. راحة البال أولويتنا!
*تختلف تكلفة الخدمة حسب الرحلة التي تحجزها
معلومات مهمة!
جميع الاستردادات تخضع لشروط وأحكام الخدمة.
تكلفة الخدمة تختلف حسب الرحلة، وتظهر لك قبل إتمام الحجز.
رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.
يجب شراء الخدمة أثناء الحجز، ولا يمكن إضافتها بعده.
الأسئلة الشائعة
هل يشمل الاسترداد الضرائب والرسوم؟ +
نعم، المبلغ المسترد يشمل كامل الضرائب والرسوم المضافة إلى الحجز، بغض النظر عن نوع خطة الإلغاء لأي سبب التي اخترتها.
كم المبلغ الذي سأسترده؟+
تحصل على النسبة الموضحة أثناء الشراء (مثل %80 من السعر الأصلي للتذكرة + الضرائب).
يُعاد المبلغ بنفس عملة الدفع الأصلية.
رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد إلا في حال الإلغاء المجاني المسموح من قبل الشركة.
لماذا تظهر لي رسالة خطأ بعد محاولة الإلغاء؟+
غالبًا لأن نافذة الإلغاء أُغلقت.
فخدمة الإلغاء لأي سبب محددة بوقت زمني، وبعد انتهائه لا يمكن استرداد المبلغ.
هل يمكن إلغاء الحجز لبعض الركاب فقط؟+
لا، الخدمة تُطبّق على جميع الركاب ضمن نفس الحجز.
هل يمكنني استخدامها بعد تعديل خط الرحلة؟ +
نعم، لكن مع مراعاة الآتي
تنتهي صلاحية الإلغاء عند أقرب من الموعدين التاليين:
- الموعد الأصلي للإلغاء.
- أو قبل 24 ساعة من موعد المغادرة الجديد.
الاسترداد يتم بناءً على سعر التذكرة الأصلي وليس المعدل بعد التغيير. إذا دفعت فرق سعر بعد التعديل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن إمكانية استرداده.ca
هل رسوم الخدمة قابلة للاسترداد؟+
لا، رسوم الإلغاء لأي سبب غير مستردة حتى لو ألغيت الحجز.
هل يمكنني إلغاء جزء من الرحلة فقط؟+
لا، الخدمة تغطي كامل خط سير الرحلة. عند الإلغاء، تُلغى الرحلة كاملة.
هل تشمل الخدمة جميع الرحلات؟+
رتتوفر الخدمة لمعظم الرحلات، وستظهر لك أثناء الحجز إذا كانت متاحة.
ولا يمكن إضافتها بعد إتمام الحجز.
تلك هي قصتنا – والآن حان وقت الإقلاع نحو قصتك.
احجز رحلتك القادمة
