معلومات سفر هامة

تغيير على جدول الرحلات

نظرا للظروف الراهنة والقيود الصارمة على حركة السفر بسبب فيروس كورونا (COVID-19)، فإننا نقدم للركاب مرونة كاملة عند تعديل حجوزاتهم، حيث تم إلغاء الرسوم على تعديل/تغيير/إلغاء الحجز وإعادة الحجز على رحلات أخرى لجميع الوجهات، وذلك للحجوزات التي تمت خلال الفترة من 7 مارس إلى 15 يونيو  2020 على أن يكون السفر خلال نفس الفترة.

المعلومات الأساسية عن فيروس كورونا (COVID-19)

تعليمات منظمة الصحة العالمية عند السفر

يمكن الحفاظ على صحتك وتفادي العدوى المنتشرة باتباع الخطوات التالية:
  1. غسل اليدين بانتظام بالماء والصابون ولمدة 20 ثانية على الأقل في كل مرة.
  2. تجنب لمس العينين والأنف والفم بأيدي غير مغسولة.
  3. تجنب الاقتراب أو التفاعل القريب مع أشخاص مرضى.
  4. السعال أو العطس في منديل أو في الكم وليس اليدين.
  5. البقاء في المنزل، إذا كنت مريضاً  لتجنب نقل العدوى للآخرين
  6. ارتداء قناع طبي إذا كنت تعتني بشخص مصاب بالعدوى أو إذا كنت تسعل أو تعطس.
 
إجراءات طيران الجزيرة

لحماية ركابنا وطاقم عملنا والحفاظ على صحتهم، قمنا في طيران الجزيرة باتخاذ الإجراءات التالية إضافة إلى الإجراءات الاعتيادية:
  1. تخضع جميع الطائرات يومياً لعملية إضافية من التعقيم بمواد مطهرة مضادة للفيروس.
  2. يقوم الطاقم برش الطائرات بالكامل بإستخدام مادة مُطهرة مضادة للفيروس ذات ضغط عالي مرة كل أسبوعين.
  3. استبدال منتظم لفلاتر الهواء في مقصورة الطائرات.
  4. اتخاذ إجراءات وقائية إضافية باستخدام طاقم الرحلات لقفازات وأقنعة ومعقمات مضادة للجراثيم.
  5. تجهيز دورات المياه في الطائرات بأدوات تعقيم الأيدي.
  6. في مبنى الركاب T5: يتم تنظيف جميع الأسطح والمقاعد في قاعة المغادرة ومنطقة الجوازات والحمامات كل 4 ساعات.
 
مقاطع فيديو تهم الركاب
  1. ما الذي تقوله منظمة الصحة العالمية عن فيروس كورونا (COVID-19).
  2. رسالة لمسافرينا.
  3. هل مقصورة الطائرة خطرة؟
  4.  ما مدى فعالية الكمامات في ظل هذه الظروف؟

 
رسالة رئيس مجلس إدارة طيران الجزيرة

نضع صحة وسلامة المسافرين وطاقم عمل طيران الجزيرة على أعلى أولوياتنا، لذا قمنا باتخاذ إجراءات وقائية صارمة في ظل انتشار فيروس كورونا (COVID-19)، والتي تهدف إلى تقليص التفاعل المباشر بين الركاب وطاقم العمل. 
 
فقد قامت طيران الجزيرة باعتماد عمليات تنظيف وتعقيم، إضافة إلى التنظيف التفصيلي المبرمج والاعتيادي لجميع الطائرات عند وصولها إلى أرض المطار. ومن بين هذه الإجراءات التي تهدف إلى التصدي لانتشار الفيروس، أضافت الشركة عملية تعقيم مطهّرة وشاملة لجميع الطائرات في كل مرة تحط فيها في دولة الكويت. كما نقوم أيضاً برش الطائرات بالكامل بإستخدام مادة مُطهرة ذات ضغط عالي مرة كل أسبوعين، وتُستخدم على المقاعد وفي جميع أنحاء المقصورة. ويتم استخدام مواد كيميائية مطهّرة معتمدة دولياً وآمنة تماماً لجميع ركابنا.

ونقوم أيضاً حالياً باستبدال مرشحات الهواء على متن الطائرة بشكل متكرّر وذلك حرصاً على التخلص من لإزالة الأتربة والمواد المسببة للحساسية والبكتريا والفيروسات وأي جزيئات مهيجة من الهواء الذي يتنفسه الركاب والطاقم، إذ يساعد ذلك في الحفاظ على التدفق المستمر للهواء النقي كل 90  دقيقة على مدار الرحلة. 

وقام طاقمنا أيضاً باتخاذ إجراءات وقائية إضافية باستعمال قفازات وأقنعة طبية، في حين تم تجهيز كل دورات المياه على متن الطائرات بمواد معقمة للأيدي لمساعدة الركاب على حماية أنفسهم من أي جراثيم. 

نوصي جميع الركاب الذين يشعرون بتوعك أو الذين هم قلقون بشأن حالتهم إذا كانوا سافروا مؤخراً إلى بلدان ينتشر فيها فيروس كورونا، طلب العناية الطبية الفورية والإبلاغ عن تلك الدول.
وتقوم طيران الجزيرة أيضاً بتعديلات مؤقتة على جدول الرحلات لإدارة الطلب على الرحلات إلى دول معينة، حسب تطور الأمور  خلال هذه الفترة الحساسة، علما بأنه لم يتم تشغيل رحلات إلى مناطق ينتشر فيها الفيروس.

نود أن نشكركم على تعاونكم ونتمنى لكم الصحة والعافية. نتطلع إلى الترحيب بكم على متن طائراتنا قريبا. 
مروان بودي
رئيس مجلس الإدارة – طيران الجزيرة