Часто задаваемые вопросы

Эта туристическая страховка предоставляется по основному полису Gulf Insurance & Reinsurance Company, дочерней компанией Gulf Insurance Group. Услуги по оказанию медицинской помощи предоставляются компанией Gulf Assist, являющейся членом Europ Assistance и входящей в Generali Group.

Вам следует ознакомиться с документом о политике, чтобы убедиться, что страховое покрытие соответствует вашим потребностям. Полис предусматривает страхование на случай непредвиденных обстоятельств, которые могут вынудить вас отменить или сократить свою поездку или обратиться за неотложной медицинской помощью во время путешествия. Существует также страховка на другие случайности, включая потерю или задержку вашего багажа, задержку поездки и личный несчастный случай. Полную информацию о страховом покрытии можно найти в правилах и условиях страхования.

Клиенты авиакомпании Jazeera Airways, направляющиеся в Кувейт, или жители Кувейта, выезжающие за пределы страны, в возрасте от 3 месяцев и до 80 лет. За исключением жителей следующих стран, а также поездки в эти страны, из них и через
них: Россия, Крым, Донецкая и Луганская области, Беларусь, Сирия, Иран, Северная Корея, Венесуэла, Афганистан и Мьянма (Бирма)

Нет, все заболевания, которыми пассажиры болели до и на момент оформления авиабилета и приобретения страховки
покрываться не будут. Смотрите правила и условия страхования для получения полного определения того, что является ранее обнаруженным заболеванием

Дети в возрасте от трех месяцев до 18 лет на момент бронирования, при условии, что они путешествуют с застрахованным взрослым, оплачивают 50% от стоимости взрослого тарифа.

Пожалуйста, свяжитесь с [email protected] или позвоните на горячую линию по номеру +971 4 551 6325.

Да, сумма будет возвращена авиакомпанией Jazeera Airways в момент возврата авиабилета. Во всех остальных случаях страховка возврату не подлежит.

Да, при поездках в одну сторону действие полиса распространяется на вас в течение 48 часов после прибытия в
конечный пункт назначения с Jazeera, при условии, что он находится за пределами вашей страны проживания

Если вам нужна срочная медицинская помощь, пожалуйста, свяжитесь с центром помощи по номерам телефонов, указанных в вашем страховом сертификате и  на страницах о правилах и условиях страхования. Если вам необходимо зарегистрировать претензию, вы можете запросить форму претензии по электронной почте на [email protected].

Претензии будут обработаны в течение 10 рабочих дней после того, как вы предоставите всю необходимую информацию вместе с заполненной формой претензии.

В этом случае вы не сможете продлить срок действия полиса, поскольку поездка уже началась.

Отмена поездки из-за COVID не покрывается, покрываются только медицинские расходы и карантин.

Страховка покрывает расходы на карантин в случае положительного диагноза Covid-19. Расходы на карантин
в связи с COVID-19 покрываются на срок до 14 дней / до 100 долларов в день.
Расходы на карантин не будут покрыты, без подтверждения официального диагноза на заболевание Covid-19

Да, при условии, что диагноз поставлен в течение страхового периода.

Политика покрывает расходы на карантин в случае положительного диагноза на Covid-19. Расходы на карантин в связи с Covid-19 покрываются на срок до 14 дней / до 100 долларов в день. Прямое выставление счетов за неотложную медицинскую помощь может быть организовано Europ Assistance, если застрахованный проходит лечение в одном из медицинских учреждений, входящих в медицинскую сеть этой организации. В этом случае, вы должны немедленно связаться с номером экстренной помощи, чтобы персонал организации направил вас в нужное медицинское учреждение / для обращения к квалифицированным специалистам.

Вам всегда следует обращаться на линию экстренной медицинской помощи, контактные данные и процедуры указаны в документе о полисе и страховом сертификате. Эта услуга медицинской помощи, предоставляется Europe Assistance напрямую или через свои филиалы и сеть от имени компании Gulf Insurance & Reinsurance Company, которая круглосуточно работает 365 дней в году.